YouTube cung cấp cho người dùng thông tin kiểm soát nội dung được đề xuất

Linh Le

youtube logo 1

YouTube hôm nay vừa thông báo một loạt thay đổi với mục đích giúp người dùng kiểm soát tốt hơn những video xuất hiện trên Homepage và mục Up Next (một tính năng chạy bằng thuật toán). Công ty cũng cho biết sẽ tăng cường hỗ trợ để người dùng hiểu được vì sao một số video được đề xuất trên ứng dụng bằng cách cho phép họ làm điều mà trước đây chưa có tiền lệ, đó là xem qua thuật toán của Youtube.

Một tính năng mới khác được thiết kế để giúp người dùng khám phá các chủ đề và video liên quan từ Trang chủ Youtube và mục Video “Tiếp theo”. Ứng dụng đã có thể hiển thị các mục đề nghị theo sở thích cá nhân dựa trên các video liên quan đến nội dung đã được xem, những video đã công bố trên kênh đang xem hoặc những video mà Youtube cho là người dùng sẽ quan tâm.

deviceFrame combined

Công ty cho biết tính năng “Không đề xuất kênh” đang được triển khai cho người dùng đã đăng nhập bằng tiếng Anh trên ứng dụng YouTube dành cho Android và sẽ sớm có trên iOS, máy tính để bàn và các ngôn ngữ khác.

Dù là không thường xuyên xảy ra nhưng nếu các đề xuất từ YouTube không phù hợp thì giờ đây người dùng sẽ có thể truy cập vào các mục điều khiển yêu cầu dịch vụ ngừng đề xuất video từ một kênh cụ thể.

Để thực hiện thao tác này, bạn hãy bấm vào dấu chấm bên cạnh video trên Homepage hoặc mục Up Next. Tại đây, nhấp vào “Don’t recommend channel.” Và từ đó về sau, Youtube sẽ không hiển thị video nào từ kênh đó nữa.

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể xem các video này nếu đã bấm Đăng ký, tìm kiếm hoặc truy cập trực tiếp vào trang Kênh. Nói cách khác, Youtube chỉ là không cho xuất hiện công khai những video này trên ứng dụng của bạn chứ không hoàn toàn xóa chúng đi. Đôi khi, video vẫn có thể xuất hiện trên tab Trending.

Tính năng này hiện đã có mặt trên Youtube toàn cầu cho cả người dùng Andriod và iOS bắt đầu từ hôm nay và sẽ sớm có mặt trên desktop.

Youtube cũng đang dần dần vén bức màn thuật toán của mình cho người dùng thấy.

Trước đây, mọi người không thể biết được tại sao một số video cụ thể được đề xuất cho họ. Một tính năng khác sẽ giải thích chi tiết lý do vì sao chỉ cần xem một video thì bạn sẽ thấy cả một danh sách dài những video liên quan. Youtube sẽ cho hiển thị lý do này ngay dưới phần đề xuất. 

Công ty đã đưa ra lời giải thích rằng “Thỉnh thoảng, chúng tôi đề xuất video từ những kênh mà bạn chưa từng xem dựa trên lượt xem từ các người xem khác có cùng mối quan tâm giống như bạn. Mục đích của chúng tôi là giải thích tại sao những video này lại xuất hiện trên trang chủ để giúp bạn khám phá thêm video từ những kênh mới mà bạn có thể sẽ thích.”

Ví dụ, phần giải thích có thể hiển thị là những người xem của một trong những kênh bạn yêu thích cũng xem kênh của video được đề xuất.

Thuật toán của YouTube có thể phức tạp hơn nhiều so với vỏn vẹn vài chữ thông báo “người xem kênh này cũng xem kênh kia”, nhưng chí ít thì đây cũng là bước đầu giải thích cho người dùng những thứ đang diễn ra bên trong ứng dụng.

dontRecommend featureImage 3

Công ty cho biết tính năng “Không đề xuất kênh” đang được triển khai cho người dùng đã đăng nhập bằng tiếng Anh trên ứng dụng YouTube dành cho Android và sẽ sớm có trên iOS, máy tính để bàn và các ngôn ngữ khác.

Dù là không thường xuyên xảy ra nhưng nếu các đề xuất từ YouTube không phù hợp thì giờ đây người dùng sẽ có thể truy cập vào các mục điều khiển yêu cầu dịch vụ ngừng đề xuất video từ một kênh cụ thể.

Để thực hiện thao tác này, bạn hãy bấm vào dấu chấm bên cạnh video trên Homepage hoặc mục Up Next. Tại đây, nhấp vào “Don’t recommend channel.” Và từ đó về sau, Youtube sẽ không hiển thị video nào từ kênh đó nữa.

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể xem các video này nếu đã bấm Đăng ký, tìm kiếm hoặc truy cập trực tiếp vào trang Kênh. Nói cách khác, Youtube chỉ là không cho xuất hiện công khai những video này trên ứng dụng của bạn chứ không hoàn toàn xóa chúng đi. Đôi khi, video vẫn có thể xuất hiện trên tab Trending.

Tính năng này hiện đã có mặt trên Youtube toàn cầu cho cả người dùng Andriod và iOS bắt đầu từ hôm nay và sẽ sớm có mặt trên desktop.

Youtube cũng đang dần dần vén bức màn thuật toán của mình cho người dùng thấy.

Trước đây, mọi người không thể biết được tại sao một số video cụ thể được đề xuất cho họ. Một tính năng khác sẽ giải thích chi tiết lý do vì sao chỉ cần xem một video thì bạn sẽ thấy cả một danh sách dài những video liên quan. Youtube sẽ cho hiển thị lý do này ngay dưới phần đề xuất. 

Công ty đã đưa ra lời giải thích rằng “Thỉnh thoảng, chúng tôi đề xuất video từ những kênh mà bạn chưa từng xem dựa trên lượt xem từ các người xem khác có cùng mối quan tâm giống như bạn. Mục đích của chúng tôi là giải thích tại sao những video này lại xuất hiện trên trang chủ để giúp bạn khám phá thêm video từ những kênh mới mà bạn có thể sẽ thích.”

Ví dụ, phần giải thích có thể hiển thị là những người xem của một trong những kênh bạn yêu thích cũng xem kênh của video được đề xuất.

Thuật toán của YouTube có thể phức tạp hơn nhiều so với vỏn vẹn vài chữ thông báo “người xem kênh này cũng xem kênh kia”, nhưng chí ít thì đây cũng là bước đầu giải thích cho người dùng những thứ đang diễn ra bên trong ứng dụng.

endorsements featureImage iphone 1

Tính năng liên quan đến đề xuất sẽ ra mắt toàn cầu trên iOS vào hôm nay và sẽ sớm có mặt trên Android và desktop.

Những thay đổi này đến vào thời điểm YouTube – và các công ty truyền thông xã hội lớn khác – chịu áp lực từ các cơ quan quản lý của chính phủ về cách quản lý nền tảng của họ. Ngoài các vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật, sự lây lan của ngôn từ kích động thù địch và thông tin sai lệch, các nhà cung cấp nền tảng cũng đang bị chỉ trích vì sự phụ thuộc vào các thuật toán nắm trong tay quyền xác định nội dung hiển thị cho người dùng cuối nhưng lại quá phức tạp.

Đặc biệt, YouTube đã bị chỉ trích vì cách thuật toán Đề xuất của chính họ bị những kẻ săn mồi trẻ em lợi dụng để gây tội ấu dâm. YouTube đã có động thái phản ứng bằng cách tắt phần nhận xét trong những video của trẻ em – nơi lộng hành của bọn tội phạm này. Nhưng mọi việc chỉ dừng lại ở đó.

Trong một lá thư gửi đến FTC vào tuần trước, các nhóm vận động người tiêu dùng đã viết “Công ty từ chối tắt các đề xuất về các video có trẻ nhỏ mặc đồ bó sát và đồ tắm ngay cả sau khi các nhà nghiên cứu chứng minh thuật toán của YouTube đã giới thiệu các video này cho những kẻ ấu dâm” nhằm thúc giục cơ quan này có hành động thích đáng với Youtube để bảo vệ trẻ em.

FTC vẫn chưa đưa ra thông tin nào về cuộc điều tra của mình nhưng xác nhận đã nhận được bức thư.

Giải thích cho người dùng cuối biết tại sao lại có phần Đề xuất chỉ là một phần của vấn đề.

Vấn đề khác là thuật toán YouTube có thể tạo ra các “bong bóng lọc,” có thể dẫn người dùng đi xuống các đường dẫn đen.

Chẳng hạn, gần đây tờ báo New York Times đã mô tả chi tiết câu chuyện một người vào YouTube để xem các video self-help. Tuy nhiên các video cực đoan ngày càng xuất hiện nhiều trên ứng dụng nhờ vào các đề xuất của thuật toán đưa anh đến với các bình luận cánh hữu, sau đó là các video về âm mưu và cuối cùng là nội dung phân biệt chủng tộc.

Tính năng tắt một số đề xuất trên YouTube có thể giúp những người đủ quan tâm kiểm soát trải nghiệm của họ, nhưng dường như vẫn chưa đủ mạnh để giải quyết các vấn đề đối với những người chỉ tuân theo các đề xuất thuật toán. Tuy nhiên, nếu YouTube đã ra tín hiệu chống lại kẻ xấu như thế này thì hẳn là trong tương lai, thuật toán sẽ sớm được cải thiện.

 

Chia sẻ bài viết ngay

Nguồn bài viết : https://techcrunch.com